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Plenty Markets
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Kundeninformationen

  1. Exklusive Vorteile
  2. Lieferzeit und Versandkosten
  3. Unser Service
  4. Zahlungsmodalitäten
  5. Lieferstatus
  6. Reklamation und Rückgabe
 

1. Exklusive Vorteile

Prettyhome mit insgesamt über 3.000 qm Showroomfläche:
Sie wollen unsere Artikel einmal Live betrachten und sich vor dem Kauf über die hochwertige Qualität absichern? In unseren 4 Ladengeschäften sind wir werktags von 10 - 18 Uhr für Sie da, um Ihnen unsere Produkte zu präsentieren. Sie haben weiterhin die Möglichkeit in diesen Geschäften die Waren auch gleich mitzunehmen.

 

2. Lieferzeit und Versandkosten

Sie erhalten Ihre Paketsendung in der Regel 2-3 Werktage nach Zahlungseingang. Bei nicht vorrätigen Artikeln oder Sonderbestellungen werden Sie während des Bestellvorganges und innerhalb der Artikeldetails auf die Lieferzeit hingewiesen.

Auch Speditionssendungen (über 30 kg oder Spiegel) werden täglich von unserer Hausspedition verschickt. Die Laufzeit von vorrätigen Produkten beträgt in der Regel 3 - 5 Werktage. Die Sendung wird vorab telefonisch avisiert, damit Sie mit der Spedition einen Wunsch-Anlieferungstermin vereinbaren können. Die Lieferung erfolgt hier bis zur ERSTEN verschlossenen Türe.

Ihre Bestellung wird von uns transportversichert. Eine fachgerechte Verpackung, Transportkosten und Transportversicherung sind im Endpreis Ihrer Bestellung enthalten. Bitte beachten Sie auch unsere AGB für nähere Informationen zum Gefahrübergang im Hinblick auf die Lieferung durch uns.

Prüfen Sie bitte bei Erhalt die Ware und vermerken Sie etwaige Beschädigungen direkt beim Paketdienstleister / Spediteur, damit wir unseren Versichungsschutz bei dem Transportpartner geltend machen können. Sie sind gesetzlich jedoch hierzu nicht verpflichtet.

 

 

3. Service

Wir sind stets bemüht, Ihnen einen sehr guten Service zu bieten und Sie immer hundertprozentig zufrieden zu stellen. Sollten wider Erwarten doch einmal Probleme auftreten, bitten wir Sie, sich umgehend mit unserem Kundendienst in Verbindung zu setzen, um gemeinsam eine Lösung zu finden.

Sie erreichen uns über das Kontaktformular oder Montags bis Freitags zwischen 10 und 18 Uhr unter der Rufnummer +49 (0)40 47 11 6999.

 

4. Zahlungsmodalitäten

Alle Preise beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Es gibt keinen Mindestbestellwert.

Zahlungsmöglichkeiten:

Vorauskasse

Paypal

Immer beliebter, jetzt auch bei uns möglich! Sie werden während des Bestellvorganges automatisch an Paypal weitergeleitet. Manuelle Zahlungen können Sie an unseren Paypal Account "kontakt@prettyhome.de" durchführen.

Nachnahme

Sie können gegen eine Gebühr von 8 € Ihre Ware auch auf Nachnahme bestellen.
Ihre Bestellung, die persönlichen Daten und Ihre Angaben zur Zahlungsabwicklung sind durch technische Sicherheitssysteme und zusätzliche Berechtigungsverfahren geschützt.
 

 

5. Lieferstatus

Für jedes Produkt ist in Form eines kleinen Verfügbarkeitsbalkens neben dem Preis der aktuelle Lieferstatus hinterlegt. Folgende Stati können unterschieden werden:

  • Grüne Balken: Produkt verfügbar - Produkt auf Lager

    (Lieferung innerhalb 3 Werktage bis 30 kg; innerhalb 5 Werktage über 30 kg)

  • Orange Balken: Sonderbestellung - Produkt wird exklusiv für Sie bezogen

    (Lieferung innerhalb 8 Wochen)

  • Rote Balken: Produkt vergriffen - Warenanlieferung in Kürze

    (genauer Anlieferzeitpunkt in Artikelbeschreibung oder auf Anfrage)

6. Reklamation und Rückgabe

Wir mögen Reklamationen genauso wenig wie Sie, deshalb sind wir ständig bemüht nur Produkte mit geringer Reklamationsanfälligkeit in unser Programm aufzunehmen. Falls Sie dennoch eine Reklamation zu beanstanden haben, dann wenden Sie sich bitte umgehend an uns . Wir entschuldigen uns schon vorab für die Ihnen entstandenen Umstände.

Verbraucher haben ein zweiwöchiges Rückgaberecht.

Produkte ab einen Warenwert von 40 € werden von unserem Partnerunternehmen für Sie kostenfrei direkt bei Ihnen zu Hause abgeholt.

Folgende Punkte sind lediglich eine Bitte, damit uns der Umgang mit Retourware erleichtert wird, die Ausübung Ihres Widerrufsrechts bleibt jedoch hierzu unberührt: Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen. Senden Sie die Ware bitte möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.

Hinweis zu Echtholz: Holz ist ein lebendiges Material und kann sich durch Umwelteinflüsse verändern. Durch Lichteinwirkung, im Besonderen durch Sonnenlicht, kann der natürliche Nachdunklungsprozess beschleunigt werden.

Hinweis zur Farbe: Wir versuchen, unsere Produkte bestmöglich zu fotografieren und darzustellen. Jedoch kann es vereinzelt zu Farbabweichungen kommen. Dies liegt an den unterschiedlichen (Farb-)Einstellungen verschiedener Monitore.

Näheres zur Widerrufsbelehrung erfahren Sie unter § 8 Widerrufsrecht in unseren AGBs.

 


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